它的形状
员工用的从来不是「整套系统」，而是自己那个台。YilaCMS 就是按这个分的 —— 前台不必穿过药房才能找到候诊队列。
挂号清单、资源日历、配药交接、收银。日历上拖一下就能约，或者输入手机号按回车直接约。临时患者一屏建档，之后再并进正式档案。患者也可以扫您打印摆在台面上的二维码自助登记。
结构化中医病历 —— 主诉、望诊、舌象、双手寸关尺、证型、治法、方药 —— 以及治疗医嘱、MC 与备忘。处方的每一味都是独立字段而不是一句话，这才是下次复诊能直接调用的前提。
理疗师有自己的台：这次问诊派了什么、谁在做、实际做了什么、配套里还欠几次。
库存
诊所系统通常就停在这儿。我们把整条路都跑完，每一步都是独立界面：采购单、收货、入库、批次、出库、供应商。
库存按批次记，而不是记一个流水总数 —— 这是效期和成本能算得出来、而不是估出来的唯一办法。供应商还有自己的门户，能看到您给他下的单。
库存流水、低库存、近效期、批次清单、药品成本、用药量。决定您周一要补什么货的就是这几张。
药品、物料、零售品、供应商各有各的导入映射。您是要从另一套系统里搬几千行出来，重新打一遍不叫方案。
饮片颗粒、耗材、零售品分开配置 —— 因为它们的计数方式、成本口径和出库方式本来就不是一回事。
比较之前有一件事要先说清楚：批次数量记的是您收货时的件数，不是抽屉里的克数。如果您的饮片是按重量抓的，请先问我们这跟您的进货口径怎么对上 —— 这是个真问题，我们宁愿签约前谈，不愿签约后谈。
钱
收到钱是容易的那一半。让您搭进晚上的是另一半：证明系统里的数和抽屉里、POS 机里的数对得上。
一张单可走多个支付渠道，配套与代金券核销，作废与退款保留审计痕迹、而不是把那行删掉。
按渠道的日结独立成屏，差额当天就找出来，不是拖到月底。
医师与理疗师的提成按实际执行且已收费的项目计算，独立成一次结算跑批。
日现金流、营收、销售、退款、医师/理疗师/助理业绩、工时 —— 每一项都是能点开的报表，不是一个钻不进去的方块。
人
角色不是写死的七个。您诊所实际有什么岗位就建什么 —— 诊所经理、资深理疗师、兼职前台 —— 中英文各起一个名，再按模块逐项配权限。
权限是按分店授予的，所以在一家店是经理，不等于在所有店都是经理。排班、月度班表、请假都在同一处。
报表
预约与取消、患者就诊历史、诊断清单、随访与复诊名单、生日、会员与配套到期、用药量与成本、库存批次、财务与退款、医师/理疗师/助理业绩、以及用户操作日志。每一张都是独立界面、有自己的筛选条件，跑的是您自己的数据。
实话的部分：七个分类总览页 —— 就是您在报表中心点「财务」或「库存」时会落到的那个仪表盘 —— 目前还是占位页。报表要从报表中心的列表进，二十九张每一张都能用。这件事我们宁愿现在告诉您，也不想让您在上线第二周自己发现。
底层
每一行业务数据都带着它属于哪家店，每一次查询都按它过滤。多分店不是后来在单店数据库上加一个切换器 —— 这就是「能开连锁」和「数据会串」的分界线。
删除默认是软删。作废的账单、移除的患者、取消的预约都还找得回来，也都还留在审计痕迹里。
这才是您做决定真正需要的清单。如果其中哪一条对您是承重的，签约前说一声，我们会告诉您它到底走到哪一步了。
