它的形狀
員工用的從來不是「整套系統」，而是自己那個站。YilaCMS 就是按這個分的 —— 櫃檯不必穿過藥房才能找到候診佇列。
掛號清單、資源行事曆、配藥交接、收銀。行事曆上拖一下就能約，或者輸入手機號按 Enter 直接約。臨時病人一屏建檔，之後再併進正式檔案。病人也可以掃您列印擺在檯面上的 QR Code 自助登記。
結構化中醫病歷 —— 主訴、望診、舌象、雙手寸關尺、證型、治法、方藥 —— 以及治療醫囑、MC 與備忘。處方的每一味都是獨立欄位而不是一句話，這才是下次複診能直接調用的前提。
理療師有自己的站：這次問診派了什麼、誰在做、實際做了什麼、套裝裡還欠幾次。
庫存
診所系統通常就停在這兒。我們把整條路都跑完，每一步都是獨立介面：採購單、收貨、入庫、批次、出庫、供應商。
庫存按批次記，而不是記一個流水總數 —— 這是效期和成本能算得出來、而不是估出來的唯一辦法。供應商還有自己的入口，能看到您給他下的單。
庫存流水、低庫存、近效期、批次清單、藥品成本、用藥量。決定您週一要補什麼貨的就是這幾張。
藥品、物料、零售品、供應商各有各的匯入對應。您是要從另一套系統裡搬幾千行出來，重新打一遍不叫方案。
飲片顆粒、耗材、零售品分開設定 —— 因為它們的計數方式、成本口徑和出庫方式本來就不是一回事。
比較之前有一件事要先說清楚：批次數量記的是您收貨時的件數，不是抽屜裡的克數。如果您的飲片是按重量抓的，請先問我們這跟您的進貨口徑怎麼對上 —— 這是個真問題，我們寧願簽約前談，不願簽約後談。
錢
收到錢是容易的那一半。讓您搭進晚上的是另一半：證明系統裡的數和抽屜裡、刷卡機裡的數對得上。
一張單可走多個支付管道，套裝與抵用券核銷，作廢與退款保留稽核痕跡、而不是把那行刪掉。
按管道的日結獨立成屏，差額當天就找出來，不是拖到月底。
醫師與理療師的抽成按實際執行且已收費的項目計算，獨立成一次結算批次。
日現金流、營收、銷售、退款、醫師/理療師/助理業績、工時 —— 每一項都是能點開的報表，不是一個鑽不進去的方塊。
人
角色不是寫死的七個。您診所實際有什麼職位就建什麼 —— 診所經理、資深理療師、兼職櫃檯 —— 中英文各起一個名，再按模組逐項設定權限。
權限是按分店授予的，所以在一家店是經理，不等於在所有店都是經理。排班、月度班表、請假都在同一處。
報表
預約與取消、病人就診歷史、診斷清單、追蹤與複診名單、生日、會員與套裝到期、用藥量與成本、庫存批次、財務與退款、醫師/理療師/助理業績、以及使用者操作紀錄。每一張都是獨立介面、有自己的篩選條件，跑的是您自己的資料。
實話的部分：七個分類總覽頁 —— 就是您在報表中心點「財務」或「庫存」時會落到的那個儀表板 —— 目前還是佔位頁。報表要從報表中心的清單進，二十九張每一張都能用。這件事我們寧願現在告訴您，也不想讓您在上線第二週自己發現。
底層
每一行業務資料都帶著它屬於哪家店，每一次查詢都按它過濾。多分店不是後來在單店資料庫上加一個切換器 —— 這就是「能開連鎖」和「資料會串」的分界線。
刪除預設是軟刪。作廢的帳單、移除的病人、取消的預約都還找得回來，也都還留在稽核痕跡裡。
這才是您做決定真正需要的清單。如果其中哪一條對您是承重的，簽約前說一聲，我們會告訴您它到底走到哪一步了。
